美團閃購宣布推出零售行業首個“退貨免運費”服務
9月5日,美團閃購今日宣布,聯合服飾、美妝、3C、家電、百貨等品類的多家零售品牌,上線即時零售行業首個退貨免運費服務。據介紹,該服務首批面向美團黑金、黑鉆會員用戶開放。用戶在購買帶有“七天無理由退貨”標識的商品后,可通過平臺申請 " 美團取退 " 服務。
審核通過后,由平臺騎手上門取件并完成退貨流程,號稱“最快 30 分鐘免費取退”。美團官方報道,此項服務的全部運營成本由美團閃購承擔,用戶和商家都不需要付費。美團官方介紹稱,美團閃購是首家上線官方取退貨服務、免除退貨運費的即時零售平臺。首批覆蓋數千萬美團黑金、黑鉆會員用戶的退貨免運費服務,全部成本由美團閃購出資,無需商家承擔。