微信公眾號上線“智能回復(fù)”功能 騰訊混元大模型支持賬號自建“數(shù)字分身”
2025-09-11 18:36:50 |
探索者 |
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9月11日，微信官方通過“微信派”公眾號宣布，正式上線公眾號“智能回復(fù)”功能。該功能基于騰訊混元AI大模型技術(shù)打造，可幫助公眾號運(yùn)營者構(gòu)建高度擬人化的“數(shù)字分身”，實現(xiàn)自動、智能地回復(fù)用戶私信。
運(yùn)營者只需在公眾號PC端后臺進(jìn)入“互動管理”-“自動回復(fù)”頁面，即可開啟這一功能。騰訊混元大模型將自動學(xué)習(xí)該賬號歷史發(fā)布的文章內(nèi)容、語言風(fēng)格及回復(fù)習(xí)慣，構(gòu)建出貼近真人語感和品牌調(diào)性的AI交互模型。運(yùn)營者還可通過添加自定義知識庫、編寫Prompt提示詞等方式，進(jìn)一步訓(xùn)練和調(diào)整“數(shù)字分身”的應(yīng)答風(fēng)格與專業(yè)程度。
微信方面表示，該功能旨在減輕運(yùn)營者日常重復(fù)互動的負(fù)擔(dān)，同時提升用戶私信回復(fù)的及時性與準(zhǔn)確性，尤其適用于資訊、服務(wù)、品牌類公眾號提升用戶服務(wù)效率。即日起，所有公眾號運(yùn)營者均可在企業(yè)端后臺配置和使用這一功能。
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