據報道，近日，茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋。3月23日，茉莉奶白發文致歉稱，經調取監控記錄、復盤操作流程并與涉事門店逐一溝通，此次問題源于門店在操作流程中的疏忽，導致異物未能被及時發現。目前該公司已對涉事門店進行閉店整改處理。

天眼查App顯示，茉莉奶白關聯公司深圳市茉莉奶白餐飲管理有限公司成立于2020年5月，法定代表人為張彪，注冊資本約104萬人民幣，經營范圍包括奶茶研發、經營美食及相關產業的實體店連鎖投資及經營管理、企業管理咨詢等，由深圳市茉莉奶白控股有限公司、FRAGRANT TEA LIMITED共同持股。對外投資信息顯示，該公司對外投資13家企業，均為存續狀態。融資歷程信息顯示，茉莉奶白成立以來獲得多輪投資，投資方包括阿里本地生活等。知識產權信息顯示，該公司已注冊多個“茉莉奶白”“梔子奶白”等商標。