8月15日，微軟官方更新了支持文檔，承認其Office應用套件中的多個程序存在BUG，可能導致用戶在使用過程中遇到崩潰問題。受影響的應用包括Outlook、Word和OneNote等常用軟件。這一問題可能在用戶輸入文本、檢查拼寫或執行其他編寫任務時出現。

微軟表示，受影響的Office版本為“Version 2407，Build 17830.20138”及之后的版本。用戶在操作時可能會遇到程序崩潰的情況，這些問題通常會在事件日志查看器中記錄為“Event 1000”或“Event 1001”。IT之家援引支持文檔指出，導致這些崩潰的根源可能是由于語言包版本過時，導致與當前Office版本不完全匹配。

微軟建議用戶檢查語言包的版本，以確保其與Office版本相匹配。用戶可以通過檢查以下文件的版本號來確認語言包的版本是否正確：  

路徑：“C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ mscss7xx.dll”

理論上，該文件的版本號應與Office主程序的版本號保持一致。如果版本號不匹配，則可能是引發崩潰問題的原因。

目前，微軟尚未發布具體的修復補丁，但公司表示已經在積極調查這一問題，并計劃在未來的更新中解決。與此同時，用戶可以通過更新語言包或回滾到穩定版本來暫時緩解問題。