8月12日，微信未讀消息自動清理的問題上了熱搜。根據報道，許多用戶發現，微信可能會在消息未讀狀態下自動清除超過三天的消息。這一情況引發了大量用戶的討論和質疑，尤其是在涉及重要文件或信息的場合，可能會帶來不便。截至目前，相關話題已經在微博上沖上了熱門，截至發稿時，相關話題的閱讀量已經達到了777萬，位于實時熱度第5的位置。

針對這一情況，騰訊客服進行了回應。他們確認，微信的消息管理機制如下：已接收并下載的內容，對于用戶已經查看的圖片、視頻、文件、文字、語音、表情等聊天記錄，都會被保存在當前設備內，并可永久查看。

未接收的消息，如果有未讀消息，微信服務器會自動保留相關消息3天，之后這些未讀消息將被自動清理。清理后的消息將無法再接收或恢復。騰訊客服表示，這一機制旨在優化服務器資源和用戶體驗。然而，許多網友對此表示擔憂，認為這一做法可能導致一些重要消息被錯過，從而影響到用戶的日常溝通和工作。

許多用戶在社交媒體上表示，他們擔心在忙碌的工作或生活中錯過重要信息，特別是在涉及工作文件或緊急通知的情況下，微信的這一政策可能會帶來不便。他們建議微信能夠提供更多的靈活選項，允許用戶自行選擇是否保留未讀消息的時間長度。