CrowdStrike 更新引發全球 Windows 電腦藍屏 補償禮品卡卻顯示“失效”引爭議
近日,有博主披露,他收到了 CrowdStrike 首席商務官丹尼爾・伯納德(Daniel Bernard)發送的致歉函,其中還附帶了一份價值 10 美元(約 73 元人民幣)的 Uber Eats 禮品卡。然而,當用戶嘗試兌換這份禮品卡時,卻發現其“已失效”。Uber Eats 頁面提示禮品卡“已被發行方取消,不再有效”。
上周五,由于 CrowdStrike 安全更新故障,全球范圍內超過 850 萬臺運行微軟 Windows 系統的電腦出現藍屏故障,導致互聯網服務大面積中斷,影響了多個行業的正常運作。CrowdStrike 發言人 Kevin Benacci 在接受 TechCrunch 采訪時確認了公司確實發送了這份禮品卡,但對于為何撤銷并未給出具體原因。在致歉函中,CrowdStrike 表示已經清楚地認識到“7 月 19 日事件所帶來的額外工作”,并對由此造成的不便表示歉意。公司在信中提到,“為了表達我們的感激,您的下一杯咖啡或夜宵將由我們買單!”
微軟 Windows 系統的這次大范圍藍屏事件給眾多企業帶來了巨大的經濟損失。盡管 CrowdStrike 試圖通過發放禮品卡來緩解用戶的不滿,但禮品卡“失效”一事反而引發了更多爭議。事件的后續發展仍需進一步觀察,用戶和企業對此次事件的反應以及 CrowdStrike 的應對措施也將成為關注的焦點。