7月23日，英特爾公司在周一的更新中確認，已找到導致其第13代和第14代酷睿處理器出現廣泛不穩定問題的根源。英特爾指出，這些處理器正經歷“工作電壓升高”問題，公司正在積極開發補丁以解決這一問題。

英特爾員工Thomas Hannaford在公司論壇上表示：“我們已確定，升高的工作電壓會導致某些第13/14代臺式機處理器出現不穩定問題。我們對退回的處理器的分析證實，升高的工作電壓源于微代碼算法，導致處理器的電壓請求不正確。”這一問題已引起廣泛關注，特別是對于使用英特爾酷睿i9-13900K和i9-14900K處理器的用戶，他們報告稱在游戲過程中頻繁崩潰。

英特爾表示，正在努力在8月中旬為主板制造商發布微代碼補丁。任何受此問題影響的用戶應在此期間聯系英特爾支持。盡管英特爾此前已提供了一些指導和主板BIOS更新，但這些措施尚未完全解決不穩定問題。隨著問題的持續存在，英特爾面臨的壓力也在不斷增加。

《泰坦之路》開發商Alderon Games在YouTube上發布了一段視頻，披露了“數千次”游戲崩潰事件，影響了使用英特爾第13代和第14代CPU的玩家。而知名科技媒體Gamers Nexus在其視頻中表示，由于持續存在的問題，他們“目前不推薦使用英特爾”處理器。這些反饋進一步增加了英特爾解決問題的緊迫性。

英特爾正在全力開發和測試微代碼補丁，以確保在8月中旬按時發布。公司表示，對于受影響的用戶，建議通過英特爾支持渠道獲取幫助，以便在補丁發布后第一時間進行更新。