近日，有網友爆料Manner咖啡一門店內，疑似顧客與店員產生爭執，顧客稱要投訴該店員，隨后店員情緒失控將咖啡粉潑向顧客。今日，品牌方工作人員回應，稱一定會嚴肅處理，涉事的女孩現已被辭退。據媒體報道，Manner有員工稱8小時內要做500杯咖啡。

天眼查App顯示，Manner咖啡關聯公司上海茵赫實業有限公司成立于2015年10月，法定代表人為韓玉龍，注冊資本約403萬人民幣，經營范圍含餐飲服務、市場營銷策劃等，由韓玉龍、陸劍霞、深圳龍珠股權投資基金合伙企業（有限合伙）等共同持股。對外投資信息顯示，該公司持有60余家企業股份，包括南通茵赫貿易有限公司、南通茵赫食品科技有限公司、南寧茵赫餐飲管理有限公司等。分支機構信息顯示，該公司擁有380余家分支機構，多數為存續狀態。2023年年報信息顯示，該公司參保人數為1225人。知識產權信息顯示，該公司已申請多枚“MANNER”“MANNER CAFE”商標，上述商標狀態多為已注冊。