AppleWatch在美禁售后將影響用戶維修服務
近日,Apple蘋果因與醫療設備公司Masimo的專利糾紛而面臨了一系列挑戰。美國國際貿易委員會(ITC)下令禁止Apple蘋果進口和銷售多款 Apple Watch 型號,包括最新的 Series 9 和 Ultra 2,因為它們涉嫌侵犯了 Masimo 的血氧監測技術。
不僅如此,這一禁令還給 Apple Watch 的用戶帶來了麻煩。據彭博社報道,Apple蘋果已經通知其客戶服務團隊,由于禁令的影響,Apple Watch Series 6(除了 SE 版本)的保修期外硬件維修和整機更換將暫時停止。這意味著如果你的 Apple Watch 屬于這些型號,并且已經過了保修期,那么你將無法在Apple蘋果官方渠道得到維修服務。如果你的設備還在保修期內,或者你購買了 AppleCare Plus 計劃,那么你不需要擔心這個問題。蘋果表示,一旦禁令解除或者維修服務恢復,他們會通知受影響的客戶。
這一情況給 Apple Watch 的用戶帶來了不便和風險,也給蘋果增加了解決專利糾紛的緊迫性。目前,Apple蘋果已經停止了 Apple Watch Series 9 和 Ultra 2 的在線銷售,并計劃在 12月24日后從實體店下架這些產品。不過,第三方零售商仍然可以出售這些型號,只要他們有庫存。Apple蘋果也在努力開發軟件更新,以繞過 Masimo 的專利保護,但 Masimo 堅稱,問題的根源在于硬件設計,而不是軟件功能。
據鉍讀網了解,Apple Watch 是Apple蘋果的重要產品線之一,也是智能手表市場的領導者。它擁有眾多忠實的用戶和粉絲,他們喜歡它的設計、功能和生態系統。但是,如果蘋果不能盡快解決與Masimo的專利糾紛,并恢復正常的銷售和維修服務,那么它可能會失去一些用戶的信任和滿意度。