近日，微軟公司宣布推出一系列新 AI 工具，旨在提升企業內部團隊的工作效率。這些自主代理工具作為 Dynamics 365 的擴展，能夠自我學習并應用公司現有數據來執行多樣化任務，如 IT 支持、新員工入職輔導、銷售輔助及供應鏈管理自動化等。用戶可通過 Copilot Studio 個性化定制這些 AI 應用，預計下月進入公開測試階段，標志著生成式 AI Copilot 的進一步升級。

微軟強調，這些自主代理依靠生成式 AI 的推理能力，結合現有數據庫和軟件資源，能夠自主完成固定任務，無需人工干預。此舉與 ServiceNow、Workday、HubSpot 及 SAP 等公司的 AI 代理開發趨勢相呼應，顯示了 AI 在企業自動化領域的廣泛應用前景。

市場競爭方面，微軟面臨著來自谷歌和 Salesforce 等公司的激烈挑戰。Salesforce 近期推出的 Einstein Copilot 及其 Agentforce 工具已引起關注，而微軟則需通過持續創新和優化其 AI 服務來保持競爭力。隨著財報季的到來，科技公司 AI 支出和盈利增長的表現將受到投資者密切關注。

微軟在 AI 和云服務領域的投資持續增加，其首席財務官透露，2024 財年的資本支出將大幅上升至 557 億美元，重點投向 AI 和云技術。微軟希望借助與 ChatGPT 創造者 OpenAI 的合作，實現 AI 投資的回報，并進一步擴大 Copilot 平臺的影響力，該平臺目前服務于約 210 萬商業用戶，成為企業提升工作效率的關鍵工具。微軟云服務（含 AI）在上一季度的收入表現強勁，占總營收的一半以上，顯示出市場對 AI 服務的強勁需求。