天貓擬新增《手機數碼配件、電腦周邊品質保障規范》 讓消費者權益得到保障
3月29日,據天貓官方消息,為提升消費者在手機數碼配件、電腦周邊商品購物體驗,保障消費者權益,天貓計劃新增《天貓手機數碼配件、電腦周邊品質保障規范》。這一規范于2024年3月28日公示通知,預計將于2024年4月4日正式生效。
《規范》的發布旨在減少消費者購買到低質量或與描述不符商品的風險,并提供更好的品質保障心智。根據規范,如果購買的商品存在質量問題,消費者將有權獲得實際成交價格三倍的賠償,有效保障了消費者的權益。
據鉍讀網了解,此次規范適用于在天貓平臺銷售USB暖手寶/暖手袋、手機數據線、手機充電器、移動電源、移動硬盤、移動固態硬盤、普通U盤/固態U盤/音樂U盤、閃存卡等商品的商家。其中,移動電源、移動硬盤、移動固態硬盤、閃存卡等品類存在容量虛標問題也屬于保障范圍內。
這一規范的出臺,標志著天貓在維護消費者權益和提升購物體驗方面邁出了重要的一步。通過規范的實施,消費者可以更加放心地在天貓平臺購買手機數碼配件、電腦周邊商品,為消費者提供了更加可靠的購物環境。